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常见问题

1、请您下单后,尽快安排付款(可选择线上或线下支付);支付完成后,需提供相关付款截图或凭证发送至客服窗口,由平台后台人员审核,如支付到账,后台会将订单更新转由仓库进行发货处理;

2、提交订单前请您确认好下单型号、油脂包装、商品产地等,由于工业品的特殊性,不接受随意退换;如您对产品型号、油脂包装、商品产地等有疑问,请您在下单前先与在线客服联系;

3、由于仓库出货量大,请及时安排汇款,如导致下单后出现无货缺货或者需要调货等情况,请您谅解,我们客服人员将会第一时间与您联系;

4、如需开具发票,请您填写详细的开票信息,我们将在您付完款后40日内开具发票,并给予寄出(如有开票信息、寄票地址更换,请务必后台及时更新或告知我们客服人员,以免耽误您的报销时间);

5、建议您办理货物保价运输,声明保价并支付相应保价费。物流运输过程有风险,请确定所运货物的保价标准,出单时,把保价要求写在“备注”中。价值高的订单建议适当提高保价价值。